Vi tilbyr teknisk support til alle våre produkter. Ta kontakt med oss på teknisk support for å komme igang med ditt produkt. Du kan også se etter løsning på kjente problemstillinger ved å velge produkt på venstre side.
Ved kontakt til teknisk support, ber vi om at du har kundenummeret ditt klart.
Åpningstider teknisk support
Normaltid
08:00 - 16:00
Telefon: 07356
E-post: teknisk@sticos.no
Tekniske krav for Sticos-produkter
Sticos Oppslag for pc:
Klient: Windows 2000, XP, Vista og Windows7
Server: Windows 2003 og Windows 2008
Minne: 256mb
Diskplass: 1gb
Sticos Oppslag for Web:
Nettleser:
• Internet Explorer 9 anbefales (støtter også 8 og til dels 7).
• Disse nettleserne støttes også:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Opera
- Safari
Cookies må være tillatt i nettleseren.
Javascript må være påslått i nettleseren. NB! Noen antivirus-/internettsikkerhets-program, som for eksempel AVG, har funksjonalitet som blokkerer nettrafikk generert av javascript. Dette kan føre til at systemet ikke fungerer som forventet.
Klient: Windows 2000, XP, Vista og Windows 7
Server: Windows 2000, 2003 og 2008 server.
Sticos Oppslag Kommune
Nettleser
• Internet Explorer 9 anbefales (støtter også 8 og til dels 7).
• Disse nettleserne støttes også:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Opera
- Safari
Cookies må være tillatt i nettleseren.
Javascript må være påslått i nettleseren.
NB! Noen antivirus-/internettsikkerhets-program, som for eksempel AVG, har funksjonalitet som blokkerer nettrafikk generert av javascript. Dette kan føre til at systemet ikke fungerer som forventet.
Opplasting av dokumenter krever for øyeblikket at Microsoft Silverlight er installert på maskinen. Dette kravet vil bli fjernet i løpet av 2013.
Sticos Personal
Nettleser
IE 7 eller nyere
Firefox
Chrome
Skjermoppløsning
1024 x 768 eller større
Direkteredigering av filer krever
Microsoft Office 2007 og IE 7 eller nyere
Microsoft Office 2010 og IE 7 eller nyere, eller Firefox
Visning av brukervideo krever
HTML5 kompatibel nettleser eller Flash plugin
Sticos Regnskapsmetodikk
Systemkrav server
De følgende kravene gjelder hvis man ønsker å benytte medfølgende databaseserver, for installering til en ren filserver trengs det ubetydelige ressurser.
Operativsystem
Windows XP SP 3, Windows Vista, Windows 2003 Server SP 2+, Windows 2008 Server, Windows 7.
Maskinvare
2 GHz prosessor, 1 GB minne, 1 GB ledig diskplass.
Systemkrav klient (bruker)
Operativsystem
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Windows 7. Microsoft Office 2003/2007/2010.
Maskinvare
1 GHz prosessor, 512 MB minne, 100 MB ledig diskplass.
Sticos Rapport
Operativsystem
Windows XP eller nyere.
Server
Windows Server 2003 eller nyere.
Programvare
Excel 2003 eller nyere
Skjerm
1024 x 768 eller høyere skjermoppløsning
Harddisk
20 MB ledig diskplass