Support

Fagsupport

Som Sticos-kunde har du tilgang til fagsupport fra våre eksperter. Meld inn din supportsak i ditt produkt. Alle henvendelser blir registrert og tatt etter tur, og de fleste henvendelser blir besvart innen 1-2 timer. Ved stor pågang kan det ta noe mer tid før du blir kontaktet.

Teknisk support

Vi tilbyr teknisk support til alle våre produkter. Ta kontakt med oss på teknisk support for å komme i gang med ditt produkt.  Ved kontakt ber vi om at du har kundenummeret ditt klart.

Åpningstider support

Normaltid: 08:00 - 16:00
Telefon: 73 56 00 00 / 07356
E-post: support@sticos.no

Delta i produktpresentasjon

Produktpresentasjon for Windows:
Delta i presentasjon på Windows
Delta i presentasjon via nettleser

Produktpresentasjon for Mac OS X:
Delta i presentasjon via nettleser
Delta i presentasjon via teamviewer for Mac

Fjernhjelp fra Sticos

Fjernhjelp for Windows:
Start fjernhjelp fra Windows

Fjernhjelp for Mac OS X:
Start fjernhjelp fra Mac (dmg)

Tekniske krav for Sticos produkter

Sticos produkter støttes av de fleste moderne nettleserne. For å være trygge på at all funksjonalitet virker som det skal må en av de følgende nettlesere/versjoner benyttes:

chorme

 Microsoft Edge

chorme

 Internet Explorer 11 eller nyere

chorme

 Safari – en av de to nyeste versjoner (merk at Safari for Windows ikke er støttet)

chorme

 Firefox – en av de to nyeste versjoner

chorme

 Google Chrome – en av de to nyeste versjoner

chorme

 Opera – en av de to nyeste versjoner

chorme

 Vivaldi – alt som finnes av versjoner

Unntaket er Sticos Regnskapsmetodikk. Se systemkravene nedenfor.

 

Sticos Regnskapsmetodikk

 

Systemkrav for klient (bruker)

Operativsystem: Windows Server 2008, 2008 R2, 2012,2012 R2 og 2016 eller Windows 7, 8 og 10

Maskinvare: Minimum 2.0 GHz CPU, 1024 MB RAM, 150 MB ledig diskplass. Anbefalt i3 eller tilsvarende CPU, 2048 MB RAM.

Annen softwarekrav: Microsoft Office 2007, 2010, 2013, 2016 eller Office 365. Microsoft .NET Framework.

 

Systemkrav for server

Operativsystem: Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 og 2016 eller Windows 7, 8 og 10.

Maskinvare: Minimum 2.0 GHz CPU, 1024 MB RAM, 1 GB ledig diskplass. Anbefalt i5/Xeon E5505 eller kraftigere CPU, 2GB RAM.

Annen softwarekrav: Standardinstallasjonen benytter Microsoft.